Servicevilkår

Handelsbetingelser

SE3D

Falkevej 34 7620 Lemvig

CVR: 46354001

E-mail: se3dinfo@icloud.dk

1. Priser og betaling

Alle priser er angivet i DKK, inkl. moms og ekskl. fragt.

Vi modtager betaling med: Visa/Dankort, Visa, MasterCard, MobilePay, Apple Pay og Google Pay.

Der pålægges ingen betalingsgebyrer.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes, med mindre andet er aftalt.

Betaling håndteres via en sikker, krypteret betalingsserver.

2. Levering

Vi leverer i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland).

• Lagervarer: 1–3 hverdage

• Fremstillede varer: 2–5 hverdage afhængigt af ordrestørrelse og produktion

Bestillinger i weekend/helligdage sendes første hverdag. Bestiller du på hverdage inden kl. 12.00, sendes varen samme dag, hvis den er på lager.

Alle ordrer sendes med GLS til pakkeshop.

Ved forlænget leveringstid informerer vi dig pr. mail.

3. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret. Undtagelser: specialfremstillede varer, kundetilpassede 3D‑prints og personlige navneskilte.

Fortrydelse meldes til se3dinfo@icloud.dk. Varen skal være retur senest 14 dage efter din meddelelse.

Returnering sendes til:

SE3D Falkevej 34 7620 Lemvig

Du betaler selv returfragten.

Værdiforringelse kan fratrækkes, hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og funktion.

4. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret jf. købeloven.

Reklamationen dækker fejl i materiale og/eller fabrikation. Den dækker ikke skader forårsaget af forkert brug.

Da produkterne er 3D‑printede, kan mindre overfladevariationer forekomme.

SE3D dækker returfragt ved berettiget reklamation. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

Reklamationer sendes til samme adresse som returnering.

5. Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Oplysninger bruges kun til de formål, de er indsamlet til.

Vi anvender betroede tredjeparter til bl.a. betaling og fragt. Der er indgået databehandleraftaler for at sikre korrekt håndtering af dine data.

6. Klagemuligheder

Kontakt os på se3dinfo@icloud.dk ved spørgsmål eller klager.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage via:

• Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg

• Klageportal via Nævnenes Hus

• EU‑forbrugere: EU-Kommissionens online klageportal

Ved klage skal du oplyse vores mail: se3dinfo@icloud.dk